Es un procedimiento estructural y sistemático para medir, evaluar e influir sobre los atributos, comportamientos y resultados relacionados con el trabajo, con el fin de descubrir en qué medida es productivo el empleado y si podrá mejorar su rendimiento futuro.
- http://www.funcionpublica.gob.mx/leyes/norma_sept2004/meto.htm
- http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/cu/2007/mame.htm
A las personas les debemos indicar qué están haciendo bien y en qué pueden mejorar, ya que si mejoran las personas mejora la organización. Si una persona conoce concretamente en qué aspectos puede mejorar, podrá tener la capacidad de hacerlo y desarrollarse de una manera más adecuada dentro de la organización.