El que persevera, alcanza.
Todos los proyectos de software empresarial en los que he participado han necesitado un mínimo de 5 a 7 años para ser rentables y pasar del primer millón de euros de facturación. A partir del año 10 considero que la empresa empieza a tener cierta madurez y estabilidad. Existe una frase común a todos los proyectos: el que persevera, alcanza.
Los mitos en los que no creo
De toda mi experiencia hay una serie de "mitos" en los que no creo, que se pueden leer en libros y en la blogosfera:
- No creo en los pelotazos que se producen en dos o tres años.
- No creo que un producto bueno triunfe por sí mismo.
- No creo en que se pueda vender por internet sin fuerza comercial.
Simplemente no creo porque nunca me ha pasado. Siento que, a veces, nos miramos en casos como Facebook, Twitter o Google, que realmente son la excepción, lo que se sale de la norma. Lo real, lo alcanzable, son proyectos a largo plazo rentables y estables.
Los tres factores del crecimiento
El crecimiento de una empresa de software viene determinado por estos tres factores:
La primera clave es que tienes que empezar a desarrollar los tres factores desde el día 0; si no, siempre andarás descompasado y un departamento le llevará la delantera a los demás. El equipo inicial óptimo para comenzar un proyecto es de tres personas: comercial, programador y coordinador (se encarga de producto completo, soporte, vídeos, ayuda y de coordinar todo lo que llega y ayuda a crecer todos los vectores).
Producto: crea un buen software desarrollado para solucionar un problema real de un grupo de usuarios.
Producto completo: conocer cuál es tu producto completo, soporte, ayuda y documentación es básico para cualquier producto de software que se precie. Desarrolla tu producto completo desde el primer día de proyecto.
Comercial y marketing: habla con tus usuarios desde el día 0, conoce sus necesidades, sus problemas, sus inquietudes; crea relaciones de largo plazo con tus clientes. El crecimiento de la facturación de tu empresa está relacionado con la madurez y calidad de tu equipo de ventas. Para llegar al primer millón necesitarás 3 o 4 personas en el equipo de comercial y marketing; para superar los dos millones, entre 6 y 7 personas.
Por qué hacen falta los tres
En mi vida he conocido cientos de casos en los que solo tienen desarrollado el primer vector (producto): son empresas que no crecen, que sobreviven con facturaciones por debajo de 500.000 €. En el lado contrario, conocí un par de casos que solo tenían desarrollado el tercer vector (comercial y marketing): superaron el primer millón, pero con el tiempo acabaron cerrando por no cumplir las necesidades de los clientes.
Los tres vectores son necesarios si quieres crear un proyecto de futuro y no olvides lo más importante: el que persevera, alcanza.