"La mejor manera de predecir el futuro es inventarlo." – Alan Kay
Hace unas semanas recibí un enlace de Vidiv en un correo de David. Creí que sería una videoconferencia rutinaria, una charla más sobre los temas pendientes, pero al entrar noté algo diferente: no reconocía a la persona con la que estaba hablando.
Había algo en su cadencia, una perfección matemática en cada pausa, una sincronía imposible. Entonces lo comprendí: no era una persona. Estaba hablando con un agente de IA de voz. El futuro que habíamos imaginado estaba allí, al otro lado de la pantalla.
Un escalofrío recorrió mi cuerpo, pero no de temor, sino de asombro. Habíamos discutido durante meses sobre la posibilidad de la IA de voz, pero jamás pensé que sería tan real, tan cercana, tan extraordinariamente humana, y tan pronto. Algo monumental estaba tomando forma en Vidiv. Este no era solo el futuro: era la promesa cumplida de una tecnología que optimizaba, mejoraba y nos invitaba a soñar. El futuro ya está aquí, y es mucho más brillante de lo que habíamos anticipado.
Ventas Inteligentes por VOZ: más conversión, menos costes y mayor información con IA de voz
En Vidiv hemos desarrollado un agente de voz llamado Victoria que puede reducir hasta un 250 % del trabajo de los equipos comerciales/SDR. Estamos buscando clientes visionarios que quieran aprovechar esta tecnología innovadora. En estas últimas semanas hemos aprendido mucho sobre su potencial. Victoria cualifica en tiempo real, informa y responde preguntas iniciales de los potenciales clientes. A los comerciales solo les llegan las oportunidades relevantes, en el momento adecuado.
Nuestro bot de voz ofrece:
- Funciona 24/7. Ahora podrás dar respuesta comercial fuera del horario de trabajo.
- Cualifica y calienta las oportunidades reales. Mejora la eficiencia de tus comerciales.
- Se customiza para tu empresa y producto. Y da una atención personalizada para cada potencial cliente. Convierte más.
Victoria es como un coche que usa IA como motor
Victoria es como un coche que usa ChatGPT como motor. Un coche es mucho más que un motor: es un habitáculo, un diseño pensado para un tipo de uso, una serie de piezas extra, como los amortiguadores, la carrocería, la tapicería… Un motor a secas sirve para mucho, pero no resuelve nada. Sin embargo, con mucho trabajo, se convierte en un camión, un deportivo, un taxi, una ambulancia o una grúa.
Nosotros hemos creado a Victoria con las piezas que la hacen una excelente SDR virtual: programándola para actuar y no solo conversar, para seguir guiones comerciales, para integrarse con un CRM, para mantener informados a los comerciales, para detectar oportunidades y para hablar con naturalidad y una voz que no resulta robótica.
Nuestra trayectoria y experiencia
Desde 1999, en Visual hemos llevado a cabo miles de entrevistas comerciales. A través de estas experiencias, hemos aprendido cómo optimizar la interacción con los clientes, y ahora deseamos compartir una de nuestras herramientas más valiosas contigo.
Hasta la fecha, más de 100 000 personas han utilizado nuestro software de interacción cara a cara, voz a voz por internet. Pedir palabra, silenciar, hablar, cámara, pedir micro… todas son piezas esenciales para poder hablar con una IA de forma audiovisual.
El camino hacia la IA de voz
En 2022, ChatGPT marcó un punto de inflexión para los agentes de inteligencia artificial, y en 2023 su versión de voz ofreció una experiencia más inmersiva. En Vidiv vimos la oportunidad de combinar nuestra experiencia en videoconferencias de baja latencia con esta nueva tecnología. Con WebRTC logramos una comunicación fluida tanto entre humanos como con IA, y nuestras sospechas sobre su potencial se confirmaron cuando descubrimos que ChatGPT también utilizaba LiveKit, la tecnología que habíamos elegido años atrás.
El 3 de octubre, LiveKit y ChatGPT anunciaron su colaboración para desarrollar nuevas generaciones de agentes de voz, lo que reforzó nuestro papel como pioneros en el uso de esta tecnología para videoconferencias en tiempo real.
¿Quieres ser parte de ello?
Nuestros primeros agentes de voz en Vidiv ya están en funcionamiento, interactuando tanto con los LLM como con los usuarios y los datos, para brindar videoconferencias con inteligencia artificial. Esto no es una idea loca repentina, sino el resultado de cuatro años de trabajo. Teníamos todas las piezas; las estamos recombinando. La IA les da otro sentido y uso. Todo lo que hemos investigado en tecnología y diseño durante este tiempo se refleja en nuestros productos. Hemos creado una herramienta que redefine el presente de las ventas y la interacción en tiempo real. Bienvenidos al futuro.