Al combinar software y hardware, la regla de oro es no intentar ganar dinero con el hardware: tiene mucho trabajo y poco margen. Véndelo solo cuando mejore tu producto de software, y apóyate en soluciones Cloud o en renting para que el cliente no tenga que asumir la inversión en equipos. Tu negocio es el software; el hardware debe ser accesorio.
Quiero dar las gracias a todos los lectores que me envían correos pidiendo consejo y ayuda. Aunque tarde semanas, trato de dar contestación a todo lo que recibo.
En el siguiente post quiero responder a las dudas que me ha remitido por correo Danny:
Yo soy Ingeniero de Sistemas, como le decimos aquí en Colombia a la Ingeniería Informática, y trabajé un tiempo en Bogotá como programador. Bueno, decidí ser independiente y ahí vamos, entonces hice un programa que es como un ERP pero pequeño en c#, o pequeño hasta el momento, ya que cada vez voy aumentando las funcionalidades según las necesidades de los clientes.
Conseguir hacer un ERP en c# habla bien de tus capacidades. Mi consejo, si eres un programador o empresa de desarrollo pequeña, es que trates de buscar una herramienta de programación que te ahorre costes, sobre todo de mantenimiento y evolución de la aplicación. (Por supuesto, te recomiendo Velneo).
El software factura productos y servicios, lleva Inventarios, Recibos de caja, Reportes de IVA, CxC, CxP, Compras, Caja, BD de Clientes, Proveedores, Contactos y Herramientas si es una empresa que trabaja por Proyectos, y es web aunque hay unas ventanas en windows form por aquello de la velocidad de facturación necesaria en algunos sitios donde llegan muchos clientes al tiempo.
Bueno, después de leer tu post 'Presupuesto de una empresa de software' recordé que varios clientes potenciales se quedan pensando por qué no tienen todo el dinero para hacer toda la inversión de software y hardware. Entonces yo pensé que podría tener el equipo, la impresora y el software y arrendarlo por un pago mensual, lo cual es lo que recomiendas en tu blog. ¿Qué opinas? Según tu experiencia, ¿qué crees que debo tener en cuenta? Te agradezco cualquier consejo.
Cuando empecé en el negocio del software me metí mucho en hardware; tuvimos incluso una empresa que funcionó muy bien. Opino que el hardware es un mal necesario: da mucho trabajo y poco margen. Las soluciones conjuntas de hardware y software son una buena propuesta, porque realmente puedes conseguir productos de mayor calidad (APPLE es el mejor ejemplo).
Ante lo que planteas tienes varias soluciones:
Soluciones Cloud
Las soluciones Cloud realmente logran abaratar los costes del cliente: que el cliente pague mensualmente por una solución en la nube y se olvide de la parte de hardware (servidor). Servicios Cloud como Amazon, Microsoft o Velneo logran bajar mucho los costes de las partes servidoras de los sistemas de información.
Renting
Algunas marcas como IBM tienen soluciones de financiación de hardware y software. Al cliente le vendes hardware de IBM + tu software, e IBM financia la operación. Tú cobras todo el dinero de tu software y tu cliente va pagando cuotas a IBM directamente.
Recomendaciones
- No vendas más hardware que el necesario para que funcione tu software. Lo importante y rentable es el software; el hardware tiene que ser accesorio en la operación.
- No empieces a realizar servicios de hardware, si no en unos meses estarás arreglando placas en vez de programar.
- No adelantes dinero para pagar hardware. Olvídate de ganar dinero en el hardware: si lo intentas, al final perderás.
En resumen:
Vende hardware cuando realmente mejore tu producto de software, y no trates de ganar dinero con la venta de hardware, sino en tu NEGOCIO DE SOFTWARE.
Preguntas frecuentes
¿Conviene vender hardware junto con el software?
Solo cuando el hardware mejora de forma clara tu producto de software (como hace Apple con soluciones integradas). El hardware da mucho trabajo y poco margen, así que debe ser accesorio, no el centro del negocio.
¿Cómo evitar la inversión en hardware del cliente?
Con dos vías: Cloud (el cliente paga una cuota mensual y se olvida del servidor) y renting/financiación (marcas como IBM financian el hardware; tú cobras tu software y el cliente paga las cuotas del equipo aparte).
¿Por qué no se debe ganar dinero con el hardware?
Porque el margen es bajo y el coste de soporte alto: si te metes a vender y mantener hardware, acabarás "arreglando placas en vez de programar". El dinero y la rentabilidad están en el software.