El capital intelectual hace referencia a la combinación de activos que permiten funcionar a la empresa: es conocimiento, información, propiedad intelectual y experiencia, que pueden utilizarse para crear valor.
El capital intelectual se compone de capital humano, capital estructural y capital relacional.
El capital humano lo poseen las personas que trabajan en la empresa y se puede regenerar mediante el aprendizaje. La empresa no lo posee en propiedad: no lo puede comprar, tan sólo lo puede contratar durante un tiempo.
El capital estructural es el conocimiento que la organización consigue formalizar y explicitar, que en un principio puede estar latente en la empresa. Los sistemas de gestión del talento y otros similares utilizados forman parte del capital estructural. El capital estructural facilita el flujo de conocimiento e implica una mejora en la eficacia de la organización.
El capital relacional se refiere al valor que supone para una empresa el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior. Clientes, proveedores, asociados y la relación que mantenemos con ellos conforman el denominado capital relacional.
Desde mi punto de vista, el reto de la empresa moderna es conseguir convertir el capital humano en capital estructural.