Para realizar una buena preventa es básico tener la máxima información del potencial cliente antes de tener la demostración. La Toma de Datos es un documento que debemos completar previamente a la visita. Para completar este documento lo podemos hacer de varias formas:
- Entrevista telefónica con el cliente.
- Envío de email con una plantilla de Word.
- Envío de encuesta por Internet.
¿Que información debemos solicitar en la Toma de Datos? -
- ¿Dispone de personal para mantenimiento?
- ¿Propio o externo?
- Nombre de la empresa colaboradora
- ¿Tiene acceso remoto desde otras ubicaciones?
- ¿Sistema de acceso remoto?
- Nº de puestos de trabajo
- Sistemas operativos con los que trabaja
- IMPRESORAS: Lo pongo en rojo porque es uno de los puntos en los que los programadores más tiempo perdemos en la implantación de software, debemos conocer muy bien al enemigo al que nos enfrentamos sobre todo si se trata de impresoras matriciales.
