1.- Comienza aclarando el objetivo
obtener X entrevistas diarias para hacer la presentación de ventas. : 2.- Es pre-venta, NO venta (quieres que le interese la entrevista). : 3.- La generación de interés se produce cuando hablamos de beneficios - NO de características. : 4.- Los beneficios son lo que el producto o servicio hace por el cliente
responden a su pregunta de "qué hay de bueno para mi en esto". : **5.- Primera etapa de la llamada
Presentación:** Buenos días Sra. de González, le habla Juan Pérez de TuEmpresa... : **6.- Segunda etapa de la llamada
Permiso:** ...tiene unos minutos? (la persona puede estar ocupada y apreciará que respetes su tiempo, a la vez te aseguras de que no estará distraída y entenderá lo que le dices) : **:7.- Tercera etapa de la llamada
Re-presentación:** ...como le decía Sra. de González, le habla Juan Pérez de TuEmpresa... : **8.- Cuarta etapa de la llamada
Motivo:** ...le llamo hoy porque tengo una propuesta para (mejorar) "lo que sea que hace tu producto o servicio", le queda bien una entrevista mañana entre las 10 y las 11 o prefiere por la tarde entre las 17 y las 18? (nota que le estoy dando opciones de horario y no opción a que me diga que sí o que no :-) : 9.- Si el prospecto quiere saber más sobre la propuesta: ...Sra. de González, lo que voy a explicarle incluye 3 importantes beneficios, Beneficio-A, Beneficio-B y Beneficio-C, PERO, para hacerle la mejor propuesta en términos de SU conveniencia, necesito reunirme PERSONALMENTE con usted... le queda bien una entrevista mañana entre las 10 y las 11 o prefiere por la tarde entre las 17 y las 18?
