Existe una regla que se está poniendo de moda en Internet y que te puede valer para realizar estimaciones en tu web, blog, Facebook, Twitter, etc. La verdad es que los números son bastante creíbles y se asemejan a los datos que manejo de los diferentes social media en los que participo.
La regla dice tal que así:
El 90% de la audiencia
- El 90% de la audiencia de los social media está formada por voyeurs (gente que disfruta mirando). Es a ellos a quienes normalmente debemos dirigir nuestros contenidos, nuestros servicios y productos, y nuestras aplicaciones.
Al fin y al cabo, ellos y ellas son la inmensa mayoría. Creo que esta regla tiene una particularidad: no siempre estamos en el mismo grupo en todos los social media. Por ejemplo, hay blogs que leo en los que nunca he participado y en otros sí. Creo que nuestro rol depende del social media en el que nos encontramos.
El 9% de la audiencia
- El 9% de la audiencia participa de vez en cuando. Es decir, a veces lo hace y otras veces no. Al menos sabemos que están dispuestos a responder a determinados estímulos. Esto explica cómo pueden existir post en los que te aparezcan 20 comentarios y otros ninguno. Existen contenidos que consiguen que este 9% se movilice y participe.
El 1% de la audiencia
- El 1% son las personas que sacan energía y tiempo para comentar, criticar, enriquecer, opinar o motivar. Son esa audiencia que siempre está ahí, que siempre pone algo y da su opinión.
Cómo se observa la regla en un blog
Esta teoría la puedes observar cuando creas un blog: al principio, aunque tienes visitas, parece que el primer comentario nunca llega. Cada día que pasa tienes más visitas, pero el comentario no llega y te quedas preocupado. Esa fase dura poco: en cuanto pasas de 100 visitas diarias, los comentarios llegan con facilidad.
Muchos comentarios tampoco quieren decir que sea bueno para ti, pero dan una idea de cuánta gente está mirando sin tener que ir a las estadísticas.
Extrapolando la regla a otras comunidades
Si esta regla la extrapolamos a Wikipedia, por ejemplo, solo un 0,003% de sus visitantes participa activamente en la creación de contenidos. La regla de creación de contenidos en Wikipedia sigue un patrón de 99.8-0.2-0.003.
De todos los social media, los blogs en concreto tienen uno de los peores patrones de todos: se asemejan a un 95-5-0.1.
Estas teorías están basadas, entre otros, en el libro Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies, así como en los libros de Jakob Nielsen.
