La entrevista de incidentes críticos consiste en una entrevista altamente estructurada, profunda y detallada del desempeño pasado del candidato, la cual permite identificar y medir el grado de recurrencia, consistencia y solidez de las competencias del sujeto, evidenciadas en el repertorio de comportamientos que éste ha desplegado en su actuación exitosa como titular de un cargo en particular.
Las investigaciones evidencian que, mientras más recurrentes y sólidas son las competencias del sujeto, mucho mejor y más exitoso es su desempeño profesional y gerencial.
¿Para qué se utiliza?
Se puede utilizar con los siguientes objetivos:
- Realizar un proceso de selección de personal.
- Realizar una evaluación del rendimiento laboral de los trabajadores de una organización.
- Realizar un diagnóstico de necesidades de formación.
- Realizar un análisis de competencias.
- Identificar competencias.
Referencias
- http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/64/cltic.htm
- http://www.gnoto.com/epages/ea6907.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ea6907/Products/002-0001
El objetivo de fondo
El objetivo que se persigue con las entrevistas de incidentes críticos es el de conocer perfecta y concretamente a la persona. Estas entrevistas intentan conseguir la mayor información del candidato para poder conocer profundamente lo que sabe, puede y quiere hacer, y así saber cómo son realmente sus competencias.
Las organizaciones deben conocer profundamente a las personas que trabajan en ellas, ya que así podrán desarrollarlas, gestionarlas y promocionarlas de la manera más adecuada.